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网站定位策划必看的-网络营销的15条定律

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一、领先定律

网络营销第一定律领先定律,成为第一胜过做的更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易的多。

很多人认为,网络营销中的基本任务在于要让你的潜在顾客相信你可以提供更好的产品或服务。事实并非如此。如果你只占有很小的市场份额,并且不得不与更大、更有钱的对手竞争,那么你的营销战略可能在一开始就是错的,你违背了网络营销的第一条定律。

第一个创建c2c商城的淘宝网在c2c领域抢先进入消费者心智。后来腾讯的拍拍网、百度有啊这些后来者一直没有超过行业第一名。即时通讯领域一直被第一个创建的qq所占有,至今无人超越。

成为品类的代名词,首创的通常能保持自己的领先地位。原因之一就是他的名字往往成为了该品类的代名词。百度是第一个中文搜索引擎的名字,结果百度就成了搜索引擎的代名词。即使世界第一的搜索引擎google在进入中国市场的时候都一直没能超过30%的市场份额,最后导致google退出中国市场。

网络营销的关键点:创造一个你能成为“第一”的新领域。这就是领先定律:成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主,要比让顾客相信你的产品优于其他产品要容易的多。

二、新品类定律

如果不能成为第一个进入某个品类,那么就创造一个新品类使自己成为第一。

在在线商城(网购、电子商务)领域第一已经被淘宝占据,所以京东就创建了一个it领域的在线商城第一。当当网开辟了在线售书的新模式,虽然淘宝网也销售书籍,但是人们买书的时候还会选择当当网。

如果你不能以第一的身份进入潜在顾客的心智,你也不要灰心,去寻找一个你能首先进入的新品类:同样是电子商务在线购物网站,美团网开辟了一个电子商务网购的新模式“团购网”,在团购网这个领域美团遥遥领先,最后淘宝也不得不开辟团购频道,但是一直没能做到团购领域的第一。

三、心智定律

抢先进入网民心智要胜于抢先进入市场。网络营销是一场争夺认知而不是产品或服务的战争。

如果你想改变人们心智中的某些认知,最好别动这个念头。认知一旦形成,几乎无法改变在拿百度公司举例,百度试图改变人们的认知,让别人认为百度也可以是电子商务网站、pg电玩城的人才招聘网站、即时通讯、微博的服务网,但是这几个产品一直没能成功。而百度恰恰在贴吧、百科、知道几个原创的产品抢先进入了网民的心智。

 

四、认知定律

在互联网中并不存在客观的现实性,也不存在事实,更不存在最好的网站。存在的只是网民心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他的都是幻觉。事实只不过就是某位专家的认知。那么,谁是专家呢?专家只是被别人认可为专家的那个人。只要将自己的营销计划的重点放在改变网民的认知上,就能做出正确的营销方式与方法

顾客会根据大众的认知来做购买决定。人们常基于他人对现实的看法来做购买决定,而不是自己的看法,这就是“众所周知”效应。当年google进入中国市场时百度针对谷歌展开了一系列的认知之争,首先百度用“中国人更懂中文”这个众所周知的认知推出“百度更懂中文的营销活动”其实百度在告诉人们google是外国公司,老外怎么会懂中文呢,所以人们的认知就会发生改变:“百度比google更懂中文”

奥迪公司曾经做了一则广告,将自己的汽车与奔驰和宝马的同类产品进行比较,广告上说奥迪在综合性能上更胜于奔驰与宝马,你会相信这则广告吗?也许不会。这是事实吗?这又有什么关系呢?记住!营销不是产品之争,而是认知之争。

五、聚焦定律

如果一个公司能够在潜在网民中拥有一个代名词,那么这个公司必定会成功。这个词不需要很复杂,也无需去生造,那些简单的、可以直接总字典里查到的最好。

这就是聚焦定律。通过把焦点聚集在简单的词语或概念上,你就能使自己网站迅速深入到潜在顾客的心智中。顺丰快递的成功就是在于把公司聚焦到众所周知的“顺风”的这个简单的词语上,一路顺风已经在中国每个人口边形成习惯,顺风与快递也必然建立了聚焦。无疑可口可乐已经成为可乐的代名词,校园网已经成为最大的sns网站,但是自从改为人人网以后,增长率缺大不如前。

最有效的代名词应该是简洁、能体现优势的词语。不管这个产品是多么复杂,也不管市场需求是多么变幻莫测,集中于一个代名词或一种优势总比有两个、三个甚至四个代名词或优势更强。

聚焦定律的光环效应。如果你牢牢地建立了一种优势。那么你的潜在顾客可能会为你赋予更多的优势。一辆“安全”的汽车意味着有更好的设计和制造,一个诚信的团购网站意味着可以放心购买并且可以推荐给朋友。

 

六、专有定律

当你的竞争对手已经在潜在顾客心智中拥有一个代名词或者定位时,你若再想拥有同一个代名词,将是徒劳无益的。人们心智中的认知一旦形成,你就不可能去改变它。事实上,你通常在做的只是通过使这一概念变的更加重要从而加固其在竞争对手心智中的地位。

正如我们早先提到过的那样,沃尔沃拥有“安全”这个代名词。包括梅赛德斯-奔驰和通用汽车在内的许多其他汽车公司,也曾尝试着开展以安全为主题的市场营销活动。但是,除了沃尔沃之外,没有一家公司能够让“安全”这个概念进入潜在顾客心智中。

当当网在2010年推出了除书籍以外的其他商品(数码、电脑、家居、母婴等),而京东商城也不甘寂寞直接推出除3c产品以外的其他产品,并却展开4折售书的促销活动,也许当当网在极力的告诉广大网民“我不是专门卖书的”,京东商城也在对自己的潜在用户诉说我也不只卖3c产品,我卖的书比当当还便宜。当下他们的竞争还在持续进行着,在未来也许他们会明白他们在同时加固对方在网民心智中的地位。

思考一下,搜搜应该怎么做?

百度公司使用的是“百度一下你就知道”,腾讯公司推出的搜索引擎使用“搜搜更懂你”在这2个产品的对比中,我们可以发现百度的聪明之处。很明显,百度的意思是你有问题的时候就百度一下所以我们有问题的时候就使用百度搜一下,而搜搜的意思是搜搜更了解我,了解我是别人的事情,还是让别人去做吧。

七、阶梯定律

首先进入顾客心智的固然应该是你首要的营销目标,但是如果没能做到这一点也并不意味着失败。处于第二和第三位的品牌,也有属于自己的营销战略。

产品都非生来就是平等的,潜在顾客在作购买决策时总会对各种品牌进行排序。对于每一个品类,顾客的心智中都会形成一个有选购顺序的阶梯。每个品牌占有一层阶梯。

在选购笔记本电脑的时候网民会第一选择上京东商城,但是在京东商城浏览不到自己喜欢的型号或者满意的价位的时候网民会选择上淘宝商城,所以在网购笔记本电脑这个领域网民明显把京东拍在第一位、把淘宝商城排在第二位。

我们在选择网购母婴用品的时候首选应该是红孩子母婴用品商城,那第二选择是谁呢?绝对不是标示着“最大最专业”的那个商城网站。

如果您的网站不再网民心智中排在第一,那么你对外宣称你是第一的时候那将是一场营销灾难。“不,它不是第一,不是我们的首选。”网民这么说,而且还会证明这一点。

人们的大脑的功能之一就是进行选择。潜在网民用他们自己的心智阶梯来决定哪些信息值得接受,哪些信息应该拒绝。通常,人们只接受与自己认知相一致的新信息,其他的都会被置之不理。

阶梯是一个很简单,但又很有威力的类比,它有助于你处理市场营销中碰到的重大问题。在开始实行任何市场营销计划之前,问自己一个问题:在潜在顾客心智中我们处于阶梯的第几层?在顶层,还是第二层?或者我们可能不在阶梯上。还有就是我们要在第几层。

八、二元定律

开始,一个新类别有很多层阶梯,逐渐,品类阶梯只剩两层。在胶卷行业,是柯达和富士;在运动鞋行业是耐克和阿迪达斯,在牙膏行业是佳洁士与高露洁。

2010年在电子商务出现了一个新类别,就是团购类别,国内在短短半年时间内相继出现2000多个团购网站,但是在2年的市场竞争中倒闭网站已经超过一半。在未来团购网站只能剩下2家做的好的网站,剩下的要么转型成为新类别,要么倒闭。

分类信息网站在2005年开始兴起,当时也是百花齐放百鸟争鸣。但是只有短短的6年,剩下的只有58同城与赶集网。

从总体和长远的角度看,你会发现市场往往演化成两个大网站竞争的局面—通常一个是值得信赖的老网站,一个是后起之秀。

九、对立定律

强势之中隐藏着弱势。对于任何强大的领先公司,居于第二位的公司也会有机会将其攻破,变其优势为劣势。

可口可乐是一个具有百年历史的老品牌,百事可乐的成功在于与它背道而驰,使自己成为新一代:“百事一代”的选择。

将自己定位为与领先者不同的角色,你可以不愿意购买第一品牌的人吸引到自己这一边。

一个好的位于第二位的品牌绝对不能胆怯。当你放弃与领先品牌竞争时,不仅对领先者。而且对于其他同行竞争对手来说,你都会变为弱者。

360安全卫士未来进入计算机安全领域,首先对老牌杀毒软件瑞星发起了攻击,首先翻出瑞星公司的陈年旧案,把竞争对手推在了风口浪尖。对于一些列针对行业老大的攻击行为使360很快占领计算机安全市场,360推出的免费杀毒软件直接向瑞星的收费杀毒软件发起挑战,在个人电脑中无疑360获得了最终的胜利。

但是在互联网行业老大的位置依然是由腾讯公司占领着,在360与腾讯的口水战中,腾讯没有耐住性子,当即非常冲动的做了一个决定qq将不能与360兼容,要想试用qq必须卸载360,我想最终的结局大家都清楚,最终的胜利是属于360的。我们不得不佩服360的勇气敢于向行业老大发出挑战,360的行为很快得到了大批人支持,这无疑是一次最成功的营销案例。

十、分化定律

就像阿米巴变形虫会在培养液中分裂一样,市场营销可以被视为不断扩张的产品品类大海。

每个品类总是始于某一个单一的品类,例如计算机,但在一段时间之后,这个类别开始分化成几个小市场,例如:主机、微型计算机、个人计算机、笔记本、平板电脑等。

电子商务也一样,最开始的阿里巴巴,c2c商城,b2c,团购,品牌直销网,团购网站,市场总在无限的分化当中。

各种分化的品类都有一个分立的,独特的主体,都有其存在的理由,都有其领先品牌,而这些领先品牌都很少与分化之前该大类的领先者相同。例如中国互联网初始阶段也就新浪、网易、搜狐三大门户网站,在接下来的分化中做的好的品牌缺很少出现这三大网站的影子。

许多企业的领导者却不认同这种分化的观念,相反,他们天真的认为融合是主要趋势。在电信行业最典型的例子也就是“三网融合”。很多门户网站ceo也融合了很多概念:“游戏、财经、博客、邮箱、sns、微博、个人空间”他们总想着提供一站式服务,要求所有网民只记住我一个域名就可以。

十一、长效定律

很多市场营销活动都表现出同样的现象,长期效果与短期效果正好相反。降价促销会使公司的营业额上升还是下降?很明显,短期内,促销能增加公司销售额。但是越来越多的证据表明,从长期来看,促销只会减少公司的销售额,因为他教会顾客不要在正常价格时买东西。除了“你可以更便宜的价格买这个东西”这个事实之外,促销还告诉潜在顾客你的正常价格太高。

团购网为了吸引消费者,除了把价格压到最低,有的网站还甚至贴钱做团购活动,据目前几大团购网站透露,现今每个月亏损高达2000万以上。

 

十二、延伸定律

当你试图满足所有人的所有需求的时候,便不可避免地要遇到麻烦。一位管理者说:“我宁愿在某一方面强,也不愿在所有方面都弱。”

不管走到哪里,你都会看到各种品牌的延伸。这也是为什么商店里充满了各种同样品牌的原因之一。毫无例外的是,任何一类产品中的领先者都不是被延伸出来的品牌。

多便是少。产品越多,市场越大,阵线越长,赚的钱反而越少。“向各个方向全速出击”似乎是各公司的竞争口号。什么时候他们才会懂得品牌延伸最终导致被淘汰出局的恶果能?少便是多。今天,你若要成功,就必须集中精力,以便在顾客心智中巩固自己的地位。

百度当初是一个单一的品牌就是搜索引擎一个产品,现在百度在电子商务、视频网站、pg电玩城的人才招聘、微博、个人空间、文库、等共发展了近100多个产品,但是除了搜索引擎你还知道百度另外的产品么。幸亏百度的产品没有完全成功,如果都成功了,你也许就不知道“百度”代表什么了,在网民心智中的品牌就会被淡化。

十三、牺牲定律

牺牲定律与延伸定律正好相反。今天,你如果想取得陈功,就应该牺牲一些东西。有三样东西你要牺牲:产品线、目标市场和不断的变化。

   好像存在一种宗教式信仰似的;更大的网可以捕捉更多的顾客。但事实证明恰恰相反。今天,你如果想取得成功,就应该牺牲一些东西。

   产品线。这是谁说的谬论:你卖的产品品种越多,所得的销售额就越多。

hao123被百度收购的消息传出后,在业界引起一片喧哗与骚动,很多人为此困惑不解,为什么这样一个技术简单、仅仅把各类网址收集在一起的网站能够获得百度的青睐,竟然卖出了5000万外加股票期权的天价。现在网址导航已经成了每个大网站必不可少的产品线之一,但是又有谁创造了盈利点呢?hao123被收入百度旗下后至今也没什么作为。

现在,让我们来讨论第二种牺牲:目标市场。这又是谁说的谬论:你必须要吸引每一个人?

以校内网为例,校内网把sns最先进入潜在网民的心智,并建立的牢固的地位。但是校内网改名为人人网以后呢,它把目标市场从学生转变到了所有人,相信人人网会受到不断扩大的“帐篷”的压力。

最后是第个牺牲:不断地变化。如果你试图追随市场的每一个潮流与风头,你将注定要被淘汰出局。保持稳固地位的最好方法是从一开始就不要改变你的战略。

好运将降临在那些舍得做出牺牲的人身上。

十四、特性定律

在第6条专有定律中,我们指出,你无法与竞争对手拥有相同的词或定位。你必须找到一个属于你自己的词。你必须找到自己独有的特征。

有太多的公司试图模仿领先者,但是更高明的做法是,寻找一个能令你与领先者抗衡的对立属性。这里的关键词是“对立”,模仿不会起什么作用。

市场营销是认知的竞争。你要想成功,就必须有自己独特的认知或特性,并以此为中心展开营销,如果没有任何特性,那么你最好有底的价格。

某个产品特性一旦被你的竞争对手占据,便一去而不可得了。你必须转而向另一种次要的特性,并在该类产品中占有一席之地。你的任务在于抓住一种特性,并尽量渲染这一特性的价值,进而提高你的市场份额。

百度在宣传自己的时候用了“百度一下你就知道”搜搜采用了“搜搜更懂你”有道搜索只在标题上写了“有道搜索”并且在logo下面标示了网易旗下,必应跟google一样,也什么都没写。

十五、坦诚定律

承认自己的弱点是违背公司和个人本性的。使自己产品深入人心的最有效方法是首先承认自己的不足,之后再将其转变为优势。

坦诚定律必须谨慎使用,它需要有高度的技巧。第一,你的“缺点”必须广泛地为人们认作是缺点。你的坦白必须能立刻得到消费者的认同。如果不是这样,你的用户便会感到迷惑,进而疑惑地问:“这是怎么搞的?”第二,你必须迅速将缺点转化为优点。坦诚的目的不是为了道歉,而是要建立一个足以让潜在顾客信服的利益。

“乔伊(joy),世界上最贵的香水”

“搜搜是搜索引擎中的老三。”不对他的原话是:“搜搜目前已成为中国网民首选的三大搜索引擎之一”其实我不知道老二是谁。

承认自己的不足能引起人们对你的关注,赢得信任,解除戒备

    夸耀自己的优点,掩饰自己的缺点,这是人的本性。但是,在这个过度竞争和信息爆炸的时代,人人都在竭力宣扬自己的长处,同时竭力掩饰自己的短处,人们被淹没在了各种自卖自夸的宣传广告的海洋之中,窒息得喘不过气来,对这种积极宣扬自己长处的广告早已产生了逆反心理,广告效果越来越差。

    此时,如果你反其道而行之,以承认自己短处的方式出场,自然容易引起人们的积极关注。因为,首先,承认自己的弱点是违背企业和个人本性的,人人都在自夸,只有你在认错,人们当然更愿意昕你诉说。试想,当一个人找到你诉说他的困难时,你一定会立即注意倾听并愿意提供帮助,而如果一个人开口就向你炫耀他的长处,你反而不一定会感兴趣。同样道理,当一家公司以承认自己的弱点而开始进行宣传时,人们往往会情不自禁地关注它。而引起关注则是广告和宣传的首要前提。

    其次,承认自己的短处给人一种坦诚的好印象,而坦诚能够解除人们对你的戒备心理,赢得信任。当你向人们承认自己的短处时,人们会信以为真,并立即接受你,从来不需要证明;相反,对“王婆卖瓜,自卖自夸”式的宣传,人们常常持怀疑态度,你必须通过证明才能使人们接受。

    当然,承认自己的不足,以引起人们对你的注意,解除戒备,赢得信任,这并不是你的目的,你的目的还是为了宣扬你的长处。因此,承认自己的不足之后要积极地宣扬你的长处。使自己的产品深入人心的最有效的方法是首先承认自己的不足,然后再将其转变为优势

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